Integritet & Dissonans.store

1. Introduktion

Vi bryr oss om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi på ett enkelt och tydligt sätt hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter. Den följer såklart alla relevanta dataskyddslagar (inklusive GDPR). Har du några frågor? Hör av dig till oss – vi lovar att göra vårt bästa för att hjälpa till.

2. Vem är vi, och hur når du oss?

Vi är Dissonans.store. Vårt juridiska namn är Crl Ercsn AB med organisationsnummer 559504-3026.

Om du vill prata med oss om något som rör den här policyn eller dina uppgifter, skicka ett mejl till oss på kognitiv@dissonans.store.

3. När samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in dina uppgifter när du:

• Gör en beställning.

• Prenumererar på vårt nyhetsbrev eller produktnotiser.

• Kontaktar oss.

• Surfar på vår webbplats (med hjälp av kakor/cookies*, om du ger ditt samtycke).

• Interagerar med oss på sociala medier.

4. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av uppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-post, telefonnummer, adress.

• Betalningsuppgifter: Betalkorts- eller kontoinformation (hanteras av våra säkra betalningspartners – vi sparar inte detta själva).

• Köpuppgifter: Vad du har köpt, datum för köpet och betalt belopp.

• Teknisk data: IP-adress, surfhistorik (via kakor* med ditt samtycke) och enhetsinformation.

5. Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Leverera produkter: T.ex. för att skicka dina beställningar och lösa problem som kan uppstå.

• Skicka nyheter och erbjudanden: Men bara om du vill – vi frågar alltid om lov först.

• Göra webbplatsen bättre: Med hjälp av anonyma analysdata.

• Hindra fusk: Vi vill hålla både dig och oss säkra.

• Följa lagar: Som att spara kvitton enligt bokföringsregler.

6. Vilken laglig grund har vi för att använda dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR:s regler, och det kan handla om:

• Avtal: För att leverera vad du beställt.

• Samtycke: När du säger ja till att få nyhetsbrev eller till vissa kakor.

• Legitimt intresse: För att förbättra våra tjänster och skydda mot bedrägerier.

• Juridiska skyldigheter: När lagen kräver att vi sparar information.

7. Delar vi dina uppgifter med andra?

Ja, men bara när det behövs:

• Tjänsteleverantörer: Som betalnings- och fraktföretag.

• Marknadsföringspartners: För att visa dig relevanta erbjudanden (om du har gett ditt samtycke).

• Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag.

Vi säkerställer att alla vi samarbetar med följer GDPR.

8. Skickas dina uppgifter utanför EU?

Om vi överför dina uppgifter utanför EU, använder vi skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler för att säkerställa att din information är säker.

9. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in, eller så länge lagen kräver det (t.ex. för bokföring).

10. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst och missbruk. Kort sagt: vi tar din säkerhet på största allvar.

11. Dina rättigheter

Du har rättigheter när det gäller dina personuppgifter, och vi vill göra det lätt för dig att använda dem. Du kan:

• Få tillgång till dina uppgifter.

• Be oss rätta felaktiga uppgifter.

• Be oss radera uppgifter (under vissa omständigheter).

• Begränsa hur vi använder dina uppgifter.

• Begära att få dina uppgifter i ett läsbart format.

• Säga nej till direktmarknadsföring.

Hör av dig till oss på kognitiv@dissonans.store om du vill använda någon av dessa rättigheter.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy om något ändras. Om vi gör större ändringar, hör vi av oss till dig.

*Cookiepolicy för Dissonans.store

13. Vad är kakor?

Kakor är små filer som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss att förbättra din upplevelse, t.ex. genom att komma ihåg dina inställningar.

14. Hur använder vi kakor?

Vi använder:

• Nödvändiga kakor: För att webbplatsen ska fungera.

• Prestandakakor: För att analysera hur webbplatsen används och göra den bättre (t.ex. Google Analytics, Hotjar & VWO).

• Marknadsföringskakor: För att visa relevanta annonser (t.ex. Meta Pixel & Google Ads).

• Funktionskakor: För att spara dina preferenser.